Термоэлемент Grohe (47175000)

                               «Новой почтой» по Украине .

При оформлении и оплате товара до 12:00, он будет отправлен в день заказа.

При оформлении и оплате после 12:00 - на следующий день.

Срок доставки 2-5 дней. 

Так же есть дополнительная услуга:

• Доставка курьером

                                      Укрпочта Стандарт

Сроки доставки:

• До 3 дней в пределах города
• До 4 дней в пределах одной области и между областными центрами
• До 6 дней по Украине   

                            Укрпочта Экспресс

  Сроки доставки (без учета дня отправления):

• До 2 дней в пределах областного центра, области и между областными центрами, если отправление оформлено до 14:00
• От 3 дней в пределах Украины   

                      Адресная доставка до дверей

При оформлении заказа Вы можете указать дополнительную опцию «Курьерская доставка», то есть, курьер транспортной компании доставить посылку получателю прямо домой. Стоимость добавляется к стоимости заказа в процессе его оформления.

Важно!
Перед отправкой весь товар проверяется и страхуется по полной стоимости. При получении отправки вам необходимо проверить товар непосредственно в отделении компании "Новая почта"/"Укрпочта" в присутствии сотрудника. В случае неполного комплекта, нехватки товара или отсутствия документов (чек, гарантийный талон и т.д.), необходимо составить акт несоответствия. Если упаковка повреждена, или на товаре обнаружены механические повреждения вам необходимо отказаться от отправки или предъявить претензии компании "Новая почта"/"Укрпочта". Компания "Новая почта"/"Укрпочта" возмещает нанесенный ущерб, если он был нанесен по вине компании.

Подробнее о доставке

• Оплата наложенным платежом 

Для отправок Новой почтой: 20 грн. + 2% от объявленной стоимости.

Для отправок по Укрпочте: 5-8 грн. + 1% от объявленной стоимости.

Послеплата возможна только для заказов более 200 грн. Заказы до 200 грн отправляются за 100% предоплатой.

• Оплата онлайн на сайте 

Visa, Mastercard, Приват 24, Google Pay, Apple Pay

При онлайн оплате вы экономите от 30 грн. на услугах транспортных компаний (обслуживания наложенного платежа)

Гарантия

В зависимости от производителя гарантия на товар действует от 1 до 10 лет! Более подробную информацию уточняйте у менеджера магазин, в карточке товара в описании или характеристиках.

Мы официальный дистрибьютор всех производителей представленных в нашем интернет-магазине.

Товар не подлежит гарантийной замене или обслуживанию в случае:

1. неисправности, вызванные неправильным монтажом, эксплуатацией и ремонтом;
2. неисправности, вызванной загрязнениями воды, попаданием внутрь посторонних предметов, повреждениями водопровода (для смесителей необходима установка фильтров грубой очистки);
3. естественный износ изделий;
4. механических повреждений;
5. неисправности, вызванные нарушением правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
6. использование не по назначению;
7. повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
8. неправильная транспортировка или хранение товара;
9. контакт с веществами, несовместимыми с работоспособностью продукта;
10. дефектов, возникших вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий);
11. ремонт неквалифицированным специалистом.

Как оформить гарантийный ремонт товара?

1. Получить решение о заявке в течение 3 рабочих дней
2. Отправить товар в сервисный центр в подтверждение наличия заводского брака
3. Уточнить условия с менеджером по телефону

Возврат и обмен товара

В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителя" возврат и обмен товара возможен в течении 14 дней после получения товара получателем.

Причины и условия возврата товара

1. Вы можете вернуть или обменять товар в течении первых 14 дней, если:
   1. Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
   2. Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
   3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
   4. Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
2. Если упаковка была вскрыта и/или товар использовался, он подлежит возврату только в случае заводского дефекта, определить который в закрытой упаковке или не использовав невозможно. Для этого должны быть соблюдены такие условия:
   1. Товар отсутствует в перечне не подлежащих обмену или возврату в ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»;
   2. Присутствует товарный чек и гарантийный талон;
   3. Товар должен быть передан на экспертизу в фирменной упаковке, имеющей товарный вид, и в полной комплектации;
   4. Товар не должен иметь других (механических) повреждений (царапин, сколов, вмятин) и т.д.;
   5. Заполненная онлайн форма с кратким описанием дефекта, условий установки и эксплуатации (предоставляется менеджером).

Как оформить возврат товара?

1. Получить решение по заявке в течение 3-х рабочих дней
2. Вернуть товар (в случае подтверждения)

В случае возврата по вине продавца (заводской брак, не тот товар) стоимость транспортировки компенсирует покупателю продавец. В иных случаях стоимость транспортировки оплачивает покупатель.